Esta política se aplica às compras realizadas no site da KUBRELIX. Para solicitar atendimento, use os canais da página Contato e informe o número do pedido.
Arrependimento
Nas compras on-line, você pode desistir em até 7 dias corridos após o recebimento. A devolução por arrependimento não tem custo: os valores pagos, inclusive o frete original, serão restituídos. A solicitação será confirmada e o estorno comunicado ao meio de pagamento, respeitados os prazos legais.
Defeito, avaria ou item diferente
Avise-nos e, se possível, envie fotos que ajudem a identificar o problema. Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamar de vícios aparentes é de 90 dias a partir da entrega; para vícios ocultos, começa quando o defeito se evidencia. Serão respeitadas as soluções e os prazos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Como devolver
Entre em contato para receber as instruções de postagem. Embale a peça com cuidado e inclua seus acessórios. Guarde o comprovante de envio. A ausência da embalagem original não elimina, por si só, os direitos legais.
Peças personalizadas
A personalização não exclui automaticamente direitos do consumidor. Divergências em relação ao pedido, defeitos e solicitações de arrependimento serão tratados conforme a legislação aplicável.
Trocas por preferência fora das hipóteses legais dependem de análise e acordo prévio. Nenhuma condição desta página reduz os direitos previstos em lei.